Son güncelleme: 13 Ekim 2026Yaklaşık 8 dakikalık okuma
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi uyarınca, sogutmacilar.com'u kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Teklif talebi bırakan ziyaretçileri, müşteri ve firma hesabı sahiplerini ve yorum yazan kullanıcıları kapsar.
Kısaca
- Talebinizi yalnızca hizmet ve bölgesi eşleşen onaylı firmalar görür; firmaya özel talebi yalnızca o firma görür.
- Firmalar iş detayını ve ilçenizi görür. Adınız ve e-posta adresiniz firmalarla paylaşılmaz.
- Telefon numaranız varsayılan olarak paylaşılmaz; yalnızca siz isterseniz talebinizle ilgilenen firmalara açılır.
- Verilerinizi satmayız; reklam ya da analitik çerezi kullanmayız.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, sogutmacilar.com alan adındaki Soğutmacılar platformunu işleten veri sorumlusu tarafından işlenir. Soğutmacılar, soğutma firmalarını onlardan hizmet almak isteyen kişi ve işletmelerle buluşturan bir aracı platformdur.
- Platform
- Soğutmacılar · sogutmacilar.com
- Adres
- Halkapınar, 1376. Sk. Boran Plaza No:5-O C Blok, 35170 Konak/İzmir
- E-posta
- [email protected] (KVKK başvuruları dahil)
- Telefon
- +90 532 243 62 97 · Hafta içi 09:00–18:00
Hangi verileri işliyoruz
Teklif talebi bıraktığınızda
- İletişim bilgileri: adınız ve e-posta adresiniz. Telefon numaranızı yalnızca "Telefonumu ilgilenen firmalarla paylaş" seçeneğini açarsanız alırız.
- Talep bilgileri: hizmet türü, iş detayı (ör. soğuk oda kullanımı ve yaklaşık ölçüsü), zaman tercihi, notunuz, il ve ilçe.
- Talep süreci: e-posta onayı, ilgilenen firmalar, talebi kapatma ya da iptal etme kayıtları.
Hesap açtığınızda
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, şifrenizin geri çevrilemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), e-posta doğrulama tarihi, hesap türü.
- Tercihler: favori ürünleriniz.
Firma hesabı açtığınızda
- Firma bilgileri: firma adı, il ve ilçe, adres, firma telefonu, e-posta, web adresi, logo, tanıtım yazısı, hizmetler ve iş fotoğrafları. Bu bilgiler eksik ya da hatalıysa yöneticilerimiz firmanın web sitesi, sosyal medya hesabı gibi herkese açık kendi kanallarından yararlanarak düzeltebilir; düzeltme firmaya e-postayla bildirilir.
- Mağaza ürünleri: ürün bilgileri, görseller, fiyatlar ve firma fiyatları.
- Panel kayıtları: ilgilendiğiniz talepler ve notlarınız, hesap araçlarındaki hesap ve seçimler, yapılacaklar listesi, AI asistan sohbetleri.
Yorum yazdığınızda
Puanınız, yorum metniniz, yorum tarihi ve adınızın kısaltılmış hâli (ör. "Murat K."). Yorumu yalnızca talep sahibi, e-postayla gelen bağlantıyla yazabilir.
Siteyi kullanırken
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve istenen sayfa gibi sunucu erişim kayıtları ile oturum çerezi. Ayrıntılar için Çerez politikası.
Verileriniz kimlere görünür
Eşleşen firmalar
Ana sayfadan ya da teklif formundan bıraktığınız bölgesel talebi, hizmeti ve ili eşleşen onaylı firmalar görür; ilinizde firma azsa komşu illerdeki firmalar da görebilir. Bir firmanın sayfasındaki "Bu firmadan teklif alın" ile bıraktığınız talebi yalnızca o firma görür.
- Firmaların gördüğü: hizmet türü, iş detayı, zaman tercihi, notunuz, il ve ilçe.
- Firmalarla paylaşılmayan: adınız ve e-posta adresiniz.
- Telefon numaranız: yalnızca paylaşmayı seçtiyseniz ve yalnızca talebinizle ilgilendiğini bildiren firmalara, adınızla birlikte açılır.
Herkese açık bilgiler
- Firma profili: onaylı firmaların adı, konumu, adresi, iletişim bilgileri, logosu, tanıtımı, hizmetleri, fotoğrafları ve mağaza ürünleri rehberde herkese açıktır. Firma telefonu "Numarayı göster" ile açılır. Firma fiyatı yalnızca onaylı firma hesaplarına görünür.
- Yorumlar: puan, yorum metni, adınızın kısaltılmış hâli, tarih ve firmanın yanıtı firma sayfasında herkese açıktır.
Platform yöneticileri
Yöneticilerimiz verilere yalnızca firma onayı, hatalı hesap ve firma bilgisinin düzeltilmesi, yanlışlıkla müşteri hesabı açmış firmanın hesabının firma hesabına çevrilmesi, destek, yorum denetimi ve kötüye kullanımın önlenmesi için erişir. Her yönetici işlemi kimin ne zaman yaptığıyla birlikte kayda geçer.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Hesabınızı açmak, girişinizi ve şifre sıfırlamayı yönetmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Talebinizi yayına almak, eşleşen firmalara göstermek, ilgilenen firmanın bilgisini size iletmek, talebi 14 gün sonra kapatmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Telefon numaranızı ilgilenen firmalarla paylaşmak | Açık rızanız (m.5/1); paylaşmayı seçmezseniz telefonunuz alınmaz |
| Firma profilini ve ürünleri rehberde ve mağazada yayımlamak | Sözleşmenin ifası ve firmanın bilgileri kendisinin alenileştirmesi (m.5/2-c, d) |
| Yorumları yayımlamak ve bildirilen yorumları denetlemek | Yorumu yayımlanmak üzere sizin yazmanız ve platformun meşru menfaati (m.5/2-d, f) |
| Firma başvurularını incelemek, rehberdeki firma bilgilerini doğru tutmak, hesap güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, yönetici işlemlerini kayda almak | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Sunucu erişim kayıtlarını tutmak, yetkili makamların taleplerini karşılamak | Hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-ç, e) |
Size yalnızca hizmetle ilgili e-postalar göndeririz: talep onayı, ilgilenen firma bildirimi, değerlendirme bağlantısı, şifre sıfırlama, firma başvurusu sonucu, hesap ya da firma bilgisi düzeltmesi. Pazarlama e-postası göndermiyoruz; ileride gönderirsek önce onayınızı isteriz.
Aktarım ve hizmet sağlayıcılar
Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmayız. Aşağıdaki alıcılara yalnızca belirtilen amaç için ve gereken kadar aktarırız:
- Eşleşen firmalar: yukarıda anlatılan talep bilgileri; telefon numaranız yalnızca izninizle.
- E-posta servis sağlayıcısı: onay, bildirim ve şifre sıfırlama e-postalarını göndermek için e-posta adresiniz ve e-posta içeriği.
- Barındırma ve sunucu hizmeti: platform verileri, hizmet aldığımız veri merkezindeki sunucularda saklanır.
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı: yalnızca firma panelindeki AI asistana yazılan mesajlar ve aracın kullandığı hesap girdileri. Müşterilerin iletişim bilgileri bu hizmete gönderilmez.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca mevzuat gerektirdiğinde.
E-posta ve yapay zekâ hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında olabilir. Bu durumda aktarım, KVKK 9. maddesindeki güvencelerle (ör. Kurul'a bildirilen standart sözleşme) yapılır.
Saklama süreleri
Verilerinizi amacı için gereken süre kadar saklarız. Süre dolunca silinir ya da anonim hâle getirilir.
| Veri | Süre | Sonra |
|---|---|---|
| Hesap ve firma bilgileri | Hesap açık kaldıkça | Silme isteğinde anında silinir |
| E-postası onaylanmayan talepler | Onay bağlantısının 48 saatlik süresi dolduktan sonra 7 gün | Silinir |
| Teklif talepleri, talep sahibinin iletişim bilgileri, firma ilgi notları | Talep kapandıktan sonra 1 yıl | Ad, e-posta ve telefon silinir; iş detayı ve ilçe kimliksiz kalır |
| Yorumlar ve firma yanıtları | Yayında kaldıkça | Kaldırılınca ya da hesap silinince silinir |
| Hesap araçları kayıtları ve yapılacaklar | Hesap açık kaldıkça | Hesapla birlikte silinir |
| AI asistan sohbetleri | 90 gün | Silinir |
| E-posta gönderim kayıtları | 6 ay | Silinir |
| Sunucu erişim kayıtları | 1 yıl | Silinir |
| Yönetici işlem kayıtları | 2 yıl | Silinir |
Hesabın silinmesi
Hesabınızı Hesap ayarları sayfasındaki Hesabı sil bölümünden, şifrenizi girerek kendiniz silebilirsiniz (firmalar panelden, müşteriler Hesabım sayfasından). Giriş yapamıyorsanız ya da hesap açmadan bıraktığınız bilgilerin silinmesini istiyorsanız İletişim sayfasından ya da kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazın. Talebin size ait olduğunu doğruladıktan sonra silme anında ve kalıcı olarak yapılır; geri alınamaz.
- Müşteri hesabı: hesap bilgileriniz ve favorileriniz silinir, yorumlarınız siteden kalkar, açık talepleriniz kapatılır. Teklif talepleriniz firmaların geçmişinde yalnızca iş detayıyla, "Silinmiş kullanıcı" olarak kimliksiz kalır; adınız, e-postanız ve telefonunuz silinir.
- Firma hesabı: firma sayfası rehberden, ürünleriniz mağazadan, firmanız hakkındaki yorumlar siteden kaldırılır; panel kayıtlarınız ve AI asistan sohbetleriniz silinir. Daha önce müşterilere e-postayla gönderilmiş iletişim bilgileriniz o e-postalarda kalır.
- Hesabı olmadan talep bıraktıysanız: talebinizi talep durumu sayfasından iptal edebilir, bilgilerinizin silinmesini aynı yollarla isteyebilirsiniz.
Mevzuat gereği saklamamız gereken kayıtlar (sunucu erişim kayıtları ve yönetici işlem kayıtları) süreleri dolana kadar erişimi kısıtlanarak saklanır.
Haklarınız
KVKK 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yolu
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) ya da güvenli elektronik imza ile veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden gönderebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, iletişim bilginizi ve talebinizi açıkça belirtin.
Başvurunuz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Güvenlik ve değişiklikler
Bağlantılar şifrelidir (HTTPS), şifreler geri çevrilemez biçimde saklanır, şifre sıfırlama bağlantısı 1 saat geçerlidir ve yeni şifre kaydedilince diğer oturumlar kapanır. Verilere yalnızca görevi gereği yetkili kişiler erişir.
Bu metni güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfadadır. Önemli bir değişiklikte hesap sahiplerine e-postayla haber veririz.