Gizlilik ve KVKK

Son güncelleme: 13 Ekim 2026Yaklaşık 7 dakikalık okuma

Bu koşullar, sogutmacilar.com'u ziyaret eden, teklif talebi bırakan, hesap açan ve firma hesabıyla platformu kullanan herkes için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Kapsam ve hizmetler

Soğutmacılar şu hizmetleri sunar:

• Firma rehberi: admin onaylı soğutma firmalarının profilleri ve yorumları.
• Ücretsiz teklif talebi: talebinizi yazarsınız, eşleşen firmalar görür, ilgilenen firma size ulaşır.
• Mağaza: firmaların soğutma ekipmanı katalogları. Sitede satış, sepet ya da ödeme yoktur.
• Firma paneli: onaylı firmalar için teklif talepleri, hesap araçları, yapılacaklar ve AI asistan.

Platformu kullanmak müşteriler için ücretsizdir. Firma kaydı ve firma panelindeki araçlar şu anda ücretsizdir; ücretli bir hizmet eklenirse önceden duyurulur ve ayrıca onayınız istenir.

Platformun rolü

Soğutmacılar bir aracı platformdur: müşterileri soğutma firmalarıyla buluşturur, ama aralarında kurulan işin tarafı değildir.

• Fiyat, keşif, iş kapsamı, teslim süresi, garanti ve ödeme müşteri ile firma arasında belirlenir.
• İşin yapılmasından, kalitesinden ve doğabilecek uyuşmazlıklardan ilgili firma sorumludur.
• Firmaları admin incelemesinden geçiririz ama firmaların ehliyetini, belgelerini ya da yaptığı işi garanti etmeyiz. Firmayı seçmeden önce yorumları okumanızı ve birden fazla teklif almanızı öneririz.
• Bir talebe teklif verileceğini ya da firmaların belirli bir sürede dönüş yapacağını garanti etmeyiz.

Teklif talepleri

• Talep bırakmak için üyelik gerekmez. Talep, e-postanıza gelen bağlantıyı 48 saat içinde onaylayınca yayına girer.
• Talebinizde gerçek ve güncel bilgi verin; başkası adına izinsiz talep bırakmayın.
• Talebinizi e-postadaki bağlantıyla açılan talep durumu sayfasından kapatabilir ya da iptal edebilirsiniz. Talepler 14 gün sonra kendiliğinden kapanır.
• Reklam, yanıltıcı ya da soğutma hizmetiyle ilgisi olmayan talepler kaldırılabilir.

Hesaplar

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz şifrenizi değiştirin ve bize haber verin.
• Her firma tek bir hesapla temsil edilir; firması zaten kayıtlı olan kişi yeni hesap açmaz.
• Ad soyad ya da telefon gibi hesap bilgileriniz hatalıysa admin düzeltebilir. Firma olduğunuz hâlde müşteri hesabı açtıysanız admin hesabınızı firma hesabına çevirebilir; aynı e-posta ve şifreyle girmeye devam edersiniz. Her iki durumda da size e-postayla bildirilir.

Firma hesabı yükümlülükleri

Firma hesabı açtığınızda şunları kabul edersiniz:

• Doğru bilgi: firma adı, konum, iletişim bilgileri ve hizmetleriniz gerçek olmalıdır. Firma adı değişikliği admin onayından sonra yayına girer. Bilgileriniz eksik ya da hatalıysa admin, logo ve fotoğraf dahil düzeltebilir; bunun için firmanızın web sitesi, sosyal medya hesabı gibi herkese açık kendi kanallarından yararlanabilir. Değişen bilgiler size e-postayla bildirilir, dilediğiniz zaman panelinizden değiştirebilirsiniz.
• Müşteri bilgisinin kullanımı: ilgilendiğiniz talepte size açılan bilgileri yalnızca o iş için kullanırsınız; pazarlama listesine eklemez, başkasıyla paylaşmazsınız. Bu bilgiler bakımından KVKK kapsamındaki yükümlülükler size de aittir.
• Görseller ve içerik: yüklediğiniz logo, fotoğraf ve metinlerin kullanım hakkına sahip olmalısınız. Başkasının işini kendi işiniz gibi gösteremezsiniz.
• Mağaza ürünleri: ürün bilgisi, fiyatı ve fiyat notu doğru ve güncel olmalıdır; satışta olmayan ürünü yayından kaldırırsınız.
• Hesap araçları: soğuk oda hesabı, kompresör seçimi ve fiyatlandırma sonuçları ön boyutlandırma ve tahmin amaçlıdır. Projenin son mühendislik kontrolü ve müşteriye verilen teklif sizin sorumluluğunuzdadır.

Mağaza ve fiyatlar

• Ürün bilgileri ve fiyatlar satıcı firmanın kendi beyanıdır; bilgi amaçlıdır ve bağlayıcı bir satış teklifi değildir.
• Fiyat, satıcının girdiği para biriminde (USD, EUR ya da TL) gösterilir. TL karşılığı günlük TCMB satış kuruyla hesaplanır ve yaklaşıktır; kur ve tarihi sayfada yazar.
• KDV'nin dahil olup olmadığı ve fiyat notları ürün sayfasında belirtilir. Kesin fiyat, stok ve teslim bilgisini "Satıcıdan teklif iste" ile satıcıdan alın.
• Satın alma doğrudan satıcı firmayla yapılır; Soğutmacılar satışın, teslimatın ya da ödemenin tarafı değildir.

Yorum kuralları

Yorumu yalnızca talep sahibi, talebi kapandıktan sonra ya da firma değerlendirme istediğinde e-postayla gelen bağlantıyla yazabilir. Yorumlar ön onaysız hemen yayına girer; firma yorumlara yanıt verebilir.

• Yorumunuz o firmayla yaşadığınız gerçek deneyime dayanmalıdır.
• Hakaret, tehdit, ayrımcı ifade, reklam ve konu dışı içerik yazılamaz.
• Kendinizin ya da başkasının telefon numarası, adresi gibi kişisel verilerini yorumda paylaşmayın.
• Firmalar kendileri ya da rakipleri hakkında yorum yazamaz, yazdıramaz; karşılığında indirim ya da hediye vererek yorum isteyemez.

Kurallara aykırı bir yorum ya da içerik gördüğünüzde İletişim sayfasından "Yorum veya içerik bildirimi" konusuyla bize yazabilirsiniz. Firma, kurallara aykırı bulduğu yorumu panelinden gerekçesiyle bildirebilir. Karar verilene kadar yorum yayında kalır; inceleme sonunda yorum yayında tutulur ya da yorum veya firma yanıtı kaldırılır. Kaldırılan yorum, aynı bağlantıyla bir kez yeniden yazılabilir.

Askıya alma ve kaldırma

Bu koşullara ya da mevzuata aykırılık gördüğümüzde, durumun ağırlığına göre aşağıdaki önlemleri alabiliriz:

• İçeriği kaldırma: kurallara aykırı yorum, firma yanıtı, ürün ya da talep yayından kaldırılır.
• Rehberden gizleme: firma rehberde ve firma sayfasında görünmez; teklif talepleri ve panel çalışmaya devam eder.
• Askıya alma: hesap giriş yapamaz. Firma hesabıysa firma rehberde, talep eşleşmelerinde ve mağazada görünmez; müşteri hesabıysa açık talepleri firmalara gösterilmez.
• Firma başvurusunu reddetme: eksik bilgi durumunda bilgiler düzeltilip yeniden incelemeye gönderilebilir; mükerrer kayıtta mevcut hesaba yönlendirilirsiniz. Reddedilen hesap müşteri hesabı olarak kalır.

Başlıca gerekçeler: yanlış ya da yanıltıcı firma bilgisi, müşteri bilgilerinin kötüye kullanılması, sahte ya da yönlendirilmiş yorum, başkasına ait içeriğin izinsiz kullanılması, tekrarlanan haklı şikâyetler ve mevzuata aykırı kullanım. Kararı e-postayla bildiririz; itirazınızı İletişim sayfasından iletebilirsiniz.

İçerik hakları

Yüklediğiniz içeriğin hakları sizde kalır. İçeriği yükleyerek, hesabınız açık kaldığı sürece platformda gösterilmesi, boyutlandırılması ve arama sonuçlarında kullanılması için Soğutmacılar'a ücretsiz ve münhasır olmayan bir izin vermiş olursunuz. Bu izin, admin'in firmanızın kendi kanallarından alıp profilinize eklediği logo ve görseller için de geçerlidir; istemezseniz panelinizden kaldırabilirsiniz. Sitenin tasarımı, logosu ve yazılımı Soğutmacılar'a aittir; firma ve ürün verilerinin otomatik araçlarla toplu olarak kopyalanması yasaktır.

Sorumluluğun sınırı

Platformu kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösteririz, ama bakım ve teknik arızalar nedeniyle kısa kesintiler olabilir. Firmaların ve kullanıcıların girdiği bilgilerin doğruluğundan ilgili kişi sorumludur. Mevzuatın emredici hükümleri ve tüketici olarak sahip olduğunuz haklar saklıdır.

Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce sitede duyurur ve hesap sahiplerine e-postayla bildiririz. Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.